Informativa sulla Privacy di Quarta Pelle

La presente informativa descrive come Quarta Pelle raccoglie, utilizza e protegge i dati personali forniti dagli utenti o raccolti tramite questo sito web. Quarta Pelle si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e utenti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei Dati è Quarta Pelle, con sede legale in Via San Luca 17/R, Piano 2, 16124 Genova, Liguria, Italia.

2. Categorie di Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle interazioni degli utenti con il nostro sito e i nostri servizi:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale (se fornito per richieste di servizi o preventivi).
• Dati relativi ai servizi: informazioni sulle richieste di preventivo, dettagli relativi ai servizi di restauro e tappezzeria di mobili (es. tipo di mobile, materiale, stato di conservazione), preferenze espresse.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora dell'accesso. Questi dati vengono raccolti in forma aggregata e anonima, principalmente tramite strumenti di analisi web (es. Google Analytics, se utilizzato), per comprendere l'utilizzo del nostro sito e migliorarne l'esperienza utente.
• Dati forniti volontariamente: qualsiasi altra informazione che l'utente scelga di fornirci tramite moduli di contatto, email o altri canali di comunicazione.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

• Per rispondere alle richieste di informazioni e preventivi: utilizzare i dati di contatto per fornire le informazioni richieste sui nostri servizi di restauro e tappezzeria.
• Per la fornitura dei servizi richiesti: gestire e eseguire i servizi di riparazione di divani, tappezzeria di divani, riparazione di divani in pelle, restauro di mobili antichi, tappezzeria personalizzata, riparazione di telai di mobili, sostituzione di molle, sostituzione di cuscini in schiuma, pulizia e protezione di tessuti, manutenzione di mobili.
• Per adempiere ad obblighi legali, contabili e fiscali: necessari per l'attività di Quarta Pelle.
• Per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi: analizzare l'uso del sito per ottimizzare l'esperienza utente e l'efficacia dei nostri servizi.
• Per prevenire frodi o abusi del nostro sito web.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su le seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: per fornire i servizi richiesti o rispondere alle richieste di preventivo.
• Adempimento di un obbligo legale: quando il trattamento è necessario per Quarta Pelle per ottemperare a leggi e regolamenti.
• Interesse legittimo: per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, nonché per prevenire frodi o abusi, prevalente sugli interessi e i diritti fondamentali dell'interessato.
• Consenso: in specifici casi, l'utente potrebbe esprimere un consenso libero e informato per determinate finalità di trattamento (es. per l'invio di comunicazioni commerciali, qualora previsto).

5. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati sia manualmente che con strumenti elettronici e automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, in ogni caso, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

6. Condivisione e Comunicazione dei Dati

I dati personali non verranno diffusi, ma potranno essere comunicati a:

• Soggetti terzi (es. fornitori di servizi IT, consulenti fiscali, legali o amministrativi) che svolgono attività in outsourcing per conto di Quarta Pelle, previa nomina quali Responsabili del Trattamento e adozione di adeguate misure di sicurezza.
• Autorità giudiziarie o amministrative, in adempimento di obblighi di legge.

I dati non saranno trasferiti al di fuori dell'Area Economica Europea (EEA) se non per specifiche necessità legate all'esecuzione dei servizi e sempre nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard, Privacy Shield).

7. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso:

• Per i dati relativi alle richieste di servizio e preventivi, per il tempo necessario a gestire la richiesta e fornire il servizio, e per un ulteriore periodo per finalità amministrative e contabili.
• Per i dati trattati in base al consenso, fino alla revoca del consenso stesso.
• Per adempiere ad obblighi di legge, i dati saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente (es. 10 anni per la documentazione fiscale).

8. I Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, l'utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in caso affermativo, ricevere l'accesso ai dati e informazioni sul trattamento.
• Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, senza ingiustificato ritardo, in presenza di determinate condizioni.
• Diritto di limitazione di trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e/o trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma, Italia; www.gpdp.it).

Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare Quarta Pelle ai recapiti forniti nella sezione "Titolare del Trattamento dei Dati".

9. Misure di Sicurezza

Quarta Pelle adotta appropriate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzata.

10. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy può essere soggetta a modifiche e aggiornamenti. Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente questa pagina per essere informati sulle eventuali variazioni. La data di ultima modifica sarà indicata in calce alla presente informativa.

Ultimo aggiornamento: 29 Maggio 2024